Zu Gast bei den Woodridge Luxury Chalets in Werfenweng
Frühstückskorb bestellen und auffüllen leicht gemacht
Mit der Web-App oHA genießen die Gäste der Woodridge Luxury Chalets eine Fülle an exklusiven digitalen Services, welche die schönste Zeit im Jahr noch angenehmer machen. Gäste bekommen einen individuellen Invite-Link für die Web-App oHA direkt mit der Buchungsbestätigung und können somit schon vor der Anreise Ihren Aufenthalt planen und Bestellungen für den Aufenthalt durchführen.
Besonderer Schwerpunkt liegt hier auf der Frühstücksbestellung:
Am ersten Morgen nach der Anreise wird ein Bio-Frühstückskorb mit Köstlichkeiten aus örtlichen Betrieben (z.B. Bauernladen) vor die Tür des Chalets gestellt. Dieser ist im Übernachtungspreis inbegriffen und wird jeden Morgen - nach den Wünschen des Gastes - aufgefüllt. Die Bestellung tätigt der Gast bis spätestens 11:00 Uhr über oHA. Einige Produkte sind kostenlos, andere sind extra zu bezahlen. Eine Bestellung wird täglich zwischen 08:00 und 08:30 Uhr vor das Chalet gebracht.
Nachdem alle Bestellungen von den Gästen bis 11:00 Uhr eingegangen sind, generiert oHA für die Mitarbeiter der Woodridge Luxury Chalets pro Lieferant/Gruppe einen eigenen Bestellschein, den sie z.B. dem regionalen Bäcker und Hofladen übermitteln. Auch eine interne Liste für eigene Produkte wird in oHA für die Mitarbeiter generiert. Ist die Lieferung komplett, stellen die Mitarbeiter die Frühstückskörbe gemäß dem System oHA fehlerfrei zusammen. Kostenpflichtige Produkte werden dabei auf das Chalet geschrieben und dann bequem beim Check-Out mit dem Gast abgerechnet. Die Mitarbeiter haben mit oHA Base - dem Verwaltungstool von oHA - eine Übersicht über alle Chalets und somit immer alle offene Rechnungen im Blick.
Somit wird dem Zettelwerk in den Woodridge Luxury Chalets Ade gesagt und die Gäste können komfortabel ihr Frühstück und vieles mehr von überall aus bestellen.
Alles für den Gast aus einer Hand - mit oHA
Viele Bestellprozesse, wie z.B. Massagen, Weine/Champagner, Ripperl, Fondue, werden in den Woodridge Luxury Chalets mit oHA abgewickelt.
Gäste bekommen zudem alle wichtigen Informationen zum Aufenthalt auf die Web-App oHA. Dies beinhaltet News mit Push-Benachrichtigungen über z.B. gesperrte Skilifte/Wanderwege. Auch Veranstaltungen sowie Rad- und Wandertouren werden über die Datenbanken von Tourismusverbänden und vielen weiteren Quellen - neben selbst eingegebenen Daten - angezeigt und sind KI gestützt für den Gast durchsuchbar.
Zusätzlich wird auch die Lichtsteuerung mit oHA verwaltet, um bestimmte Lampen im Wohnzimmer zu steuern oder um die Farbwerte und Helligkeit in verschiedenen Räumen für einen perfekten Abend einzustellen.
Werfenweng bietet nächtigenden Gästen eine Punkte-Gästekarte, die vollständig in oHA integriert ist (siehe Gästekarten). Das bedeutet, dass Gäste der Woodridge Luxury Chalets ihre Gästekarte direkt über oHA online kaufen und danach dessen Punkte für zahlreiche Aktivitäten der Region einlösen können. Die Mitarbeiter der Woodridge Luxury Chalets haben hierbei keinen Mehraufwand, da die Gästekarte vollautomatisch über den Tourismusverband und die Partnerbetriebe abgewickelt wird. Das Woodridge Luxury Chalet bietet somit seinen Gästen mit oHA ein voll integriertes Service der Region.
Neben all den bereits verfügbaren Services sollen zukünftig weitere Betriebe, wie eine lokale Skischule, als externer Partner in oHA mit eingebunden werden. Gäste können dann über oHA direkt Leistungen der Skischule buchen, ohne dass die Rezeption eingebunden wird. Das entlastet die Mitarbeiter.
Künftig wird auch der Kauf von Wertgutscheinen für das Woodridge Luxury Chalet über oHA möglich sein. Neben der Kaufoption über oHA werden auch in oHA Base generierte buchbare Widgets auf der Webseite der Woodridge Luxury Chalets eingesetzt.
Am Ende ist der Gast durch das gebotene Premium-Service, welches 24/7 mehrsprachig verfügbar ist, noch zufriedener. Damit sparen sich die Mitarbeiter der Woodridge Luxury Chalets im operativen Betrieb viel Zeit und erhöhen gleichzeitig ihren Umsatz mit Zusatzverkäufen von bestellbaren Produkten und Services.
Weitere Informationen zum Woodridge Luxury Chalet sind unter woodridge.at verfügbar. Die Web-App oHA ist unter woodridge.myoha.at abrufbar. Informationen zur Punkte-Gästekarte, die wir für Werfenweng umgesetzt haben, finden sie hier.
