Kinder- und Familienhotels erfreuen sich heutzutage großer Beliebtheit und immer mehr Familien achten bei der Buchung ihres Urlaubs auf das Familienlabel mit den passenden Hotelleistungen. Alleine in Österreich gibt es hunderte von Familienhotels, die ihren Gästen besondere und anspruchsvolle Leistungen für einen perfekten Familienurlaub bieten. Diese sind für den Gast oft selbstverständlich, für die Hoteliers jedoch keine leichte Aufgabe, da sie im Alltag viele Herausforderungen mit sich bringen. Aus diesem Grund setzen Hoteldirektoren auf digitale Unterstützung, um ihre komplexen Services für Familien zu vereinfachen und die internen Prozesse zu automatisieren. An diesem Punkt kommen wir ins Spiel, beraten Hoteliers beim Thema Digitalisierung und statten ihre Familienhotels mit den besten digitalen und maßgeschneiderten Services von oHA aus.

• Vorregistrierung von Kindern für die Kinderbetreuung
• Digitale Unterstützung der Kinderbetreuung durch Armbänder für Kinder, damit die Kinderbetreuung stets immer alles Wichtige im Überblick hat (Aufenthaltsdaten, Allergien, Schwimmer/Nichtschwimmer, Kind kann Betreuung alleine verlassen, weitere Besonderheiten)
• Hoteleigene interaktive Touren für Kinder & Familien mit Rätseln oder Geschichten und dem Kinderhotel-Maskottchen
• Komplettes Erlebnisprogramm mit interessanten und aktuellen Informationen für Familien in einer Web-App
• Digitale Anfrage/Reservierung/Buchung/Kauf von Zusatzleistungen oder hauseigenen Produkten über die Hotel-Web-App, unabhängig vom Standort
  (z.B. Lunchpakete, Eintritt in Aquaparks, Pferdekutschenfahrten, Souvenirs, Kinderkino, Tennisplätze uvm.)
• Direkte Online-Zahlung mit Kreditkarte oder Buchung aufs Zimmer
• Alle aktuellen Hotelinformationen und digitale Gästemappe mit den wichtigsten Informationen immer griffbereit
• Tischreservierung im Hotelrestaurant oder Vorbestellung von Mahlzeiten
• Bestellung von Mahlzeiten/Frühstück auf dem Zimmer
• Online buchbarer Wäscheservice oder Housekeeping
• Übersicht der aktuellen Veranstaltungen vor Ort/im Hotel
• Urlaubs- und Aktivitätenplaner bereits vor der Anreise über die hoteleigene Web-App
• Gesonderte Angebote mit den Promo-Codes oder Rabatten speziell für Familien für die Hotel- Web-App

• Alle angemeldeten Kinder erhalten beim ersten Besuch im Kids-Club ein Kinderarmband mit einem persönlichen QR-Code. Mit diesem Armband wird das Kind während des gesamten Aufenthaltes durch Scannen des darauf befindlichen QR-Codes im Kids-Club automatisch an- und abgemeldet. „Unserer Erfahrung nach freuen sich Kinder sehr über bunte Hotelarmbänder, die sie eben auch individuell designen können!“

• Die PDF-Anmeldeformulare für die Kinderbetreuung werden in oHA Base automatisch pro Kind generiert und zur physischen Unterzeichnung durch die Eltern bereitgestellt
  

1. Mit mit der Backoffice Lösung im Web durch „oHA Base“, kann das Personal sogar sehen, welche Kinder von den Eltern bereits von zu Hause aus, vorangemeldet wurden und den Kids-Club in den nächsten Tagen besuchen
   

• Das Personal hat alle Aufenthaltsdaten des Kindes zusammengefasst und sieht z.B., ob das Kind die Betreuung selbständig verlassen kann, ob und welche Allergien das Kind hat sowie andere Information über das Kind
  

• Das Personal im Kids-Club hat somit immer einen aktuellen Überblick über die aktuell an- und abgemeldeten Kinder in der Betreuung, sortiert und gruppiert nach dem Alter der Kinder